製品案内

斎場予約の効率的なシステムを提供します。
弊社が斎場予約システムの開発で経験したノウハウを最大限に活かしたシステムをパッケージにてご提供させて頂いております。

斎場予約管理システム FRMS

斎場予約管理システム

シンプルで確実な予約

電話機からのプッシュボタン操作による簡単操作で、予約を確実に受け付けます。 予約内容をFAX受信することにより、予約内容の確認が出来ます。


簡単な予約内容の確認・変更・削除操作

予約内容はパソコンのブラウザを利用することにより表示可能で特別なソフトウェアを必要としません。


ライセンスフリーによる運用コストの削減

ライセンスフィーや月額利用料等は一切発生しないので、導入コストは安いのに月々の負担が多いということはありません。


多彩なオプション設定

パソコン・携帯電話からのインターネット接続による予約、斎場における総合予約システムとのリンク、データベースの換装等ニーズにあったオプションを選択することにより最適な環境を構築できます。


システムの主な機能

機能項目 機能の主な内容
予約登録・削除 火葬炉・待合室・式場の予約・変更・取消
予約確認 音声・FAXによる予約状況の確認
予約最適化 斎場独自のルールによる予約の最適化(別途作業費が必要の場合あり)
予約除外日設定 年末年始・友引など斎場の非稼働日設定による予約不可指定
帳票出力 予約状況の印刷
操作履歴 何時誰が何をしたかの操作履歴の表示と印刷(印刷はオプション)
外部表示(オプション) 予約内容の外部表示装置への表示 (別途表示用ハードウェアが必要)
外字対応(オプション) 常用漢字以外の特殊文字(外字)連携




斎場予約管理システムの詳細情報

シンプルで確実な予約

自宅や職場の電話・携帯電話から利用可能でCTI(Computer Telephony Integration)による自動音声応答で予約を受付ます。 予約は音声ガイダンスに従い、電話機のボタンをプッシュするだけで簡単に予約が完了します。
また予約した内容は、予め指定されたFAX番号または、ガイダンス中にて新たに指定したFAX番号へ自動的に送信されるので、利用者は予約操作完了後すぐに予約内容を確認することが可能です。

斎場予約管理システムFRMSの電話予約の流れ



簡単な予約内容の確認・変更・削除操作

Internet Explorer等のWEBブラウザを利用することで、特別なソフトを利用することなく予約の各種操作が行えます。

予約状況を一覧で管理できます
予約状況を一覧で管理できます

予約状況を視覚的にも確認でき効率よく設備を利用できます
予約状況を視覚的にも確認でき効率よく設備を利用できます

予約に付随する詳細情報も管理できます
予約に付随する詳細情報も管理できます



多彩なオプション設定

パソコン・携帯電話からのインターネット接続による予約、斎場における総合予約システム(待合室・炉前・式場等への自動表示)とのリンク、館内自動放送システム等のオプションを選択することにより最適な環境をご提案します。

多彩なオプション設定



主な導入実績

三重県K市:総合予約システムの導入(クライアント・サーバシステム)
広島県H市:総合予約システムの導入(WEBシステム)
熊本県A市:電話予約システムの導入(WEBシステム)


基本パックの主な機能紹介

予約登録
プッシュホン操作による予約登録は、予約日付・火葬時間・待合室利用の有無・式場利用の有無・性別・年齢が入力可能です。入力項目は利用する斎場の形式に合わせ、初期設定を変更することにより式場利用の有無等の入力を省略することが可能です。
上記以外の入力項目が発生する場合、最大1つまで無償にて追加を承ります。(霊柩車の利用など)

セキュリティ
電話予約・予約管理システムにログインする場合、IDとパスワードが必要なためセキュリティが確保されます。
予約管理システムはログインするIDにより操作権限を変更することが可能です。
また全ての操作はログファイルに蓄積され、何時誰がどの様な操作を行ったのかが、ブラウザ上より確認できます。

データベース
基本パックのデータベースにはPostgreSQL 8以上を採用することにより、*BSDライセンスにて利用することが出来ます。これにより別途データベースを購入する必要がなく初期コストを抑えられます。
(データベースはオプションにて別製品に変更可能です)
*BSDライセンス:「無保証」であることの明記と著作権表示だけを再頒布の条件とするライセンス規定

障害対応
ハードウェアの2重電源化を採用することにより電源障害時に即時復旧が可能です。
また電話回線を着信とFAX送信回線に分けることにより、どちらかの回線機器に異常が発生した場合は自動的に回線を共有することにより稼動停止を防ぎます。



【動作環境】

サーバー環境 Windows Server 2003 R2以上
クライアント環境 Windowsマシン(要メモリ1GB以上)
オペレーティングシステム Windows XP SP3 / Windows VISTA / Windows 7
ブラウザ Internet Explorer7以上、Firefox2.0以上



【必要な機器類】

ターミナルアダプタ アナログ・デジタルポートを有するDUS内蔵タイプ
マルチメディアボード NTTデータ製 VOISTAGE
回線自動セレクタ 電話とFAXの自動切換え機能を有する装置



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